記者史曉萍報道：日前，記者自市市場監(jiān)督管理局獲悉，今年，我市將緊扣“共筑滿意消費年”主題，實施消費維權(quán)提效行動、消費環(huán)境共治行動、消費環(huán)境引領(lǐng)行動、消費秩序優(yōu)化行動，全面提升放心消費環(huán)境建設(shè)，營造和諧、有序、安全的消費環(huán)境。

實施消費維權(quán)提效行動。聯(lián)合有關(guān)部門打造消費新場景，推進線下“無理由退貨”擴面增效。在大型商業(yè)綜合體、社區(qū)活動中心等場所高標準建設(shè)“12315消費維權(quán)服務(wù)站”示范點100個，在電商、零售、餐飲等投訴較多的行業(yè)發(fā)展ODR企業(yè)20家，提升維權(quán)效能。建立健全投訴處理質(zhì)量回訪、消費投訴信息研判處置機制，推動消費投訴源頭減量。

實施消費環(huán)境共治行動。深化“你點我檢、服務(wù)惠民生”活動，全年完成不少于1000批次抽檢。開展不公平格式條款等專項執(zhí)法行動，重點查處虛假承諾、霸王條款等問題。出臺《關(guān)于依法規(guī)范市場監(jiān)管領(lǐng)域投訴舉報行為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的暫行規(guī)定》，推動新修訂的《集貿(mào)市場計量監(jiān)督管理辦法》落地落實。

實施消費環(huán)境引領(lǐng)行動。在重點行業(yè)和區(qū)域，完善優(yōu)化市級產(chǎn)品質(zhì)量安全風險監(jiān)測站點，及時發(fā)布風險警示和消費提示。開展旅游市場價格整治行動，加大涉旅投訴先行賠付力度，推動旅游市場消費環(huán)境整體提升。培育放心商圈3個、放心景區(qū)5個、放心餐飲100家，通過引導經(jīng)營主體主動承諾、亮諾、踐諾，合力構(gòu)建“重信用、守承諾”的消費環(huán)境。

實施消費秩序優(yōu)化行動。持續(xù)開展“鐵拳”行動，加強民生領(lǐng)域廣告監(jiān)管和網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，重拳打擊違法行為。對居民水電氣計量不準確、收費不規(guī)范問題，食用農(nóng)產(chǎn)品種植、生產(chǎn)、加工、儲存、流通和銷售等環(huán)節(jié)存在的突出問題，外賣食品安全和衛(wèi)生不達標問題等進行專項整治，開展好中小學校園食品安全等工作。

安全放心的消費環(huán)境是提振消費、擴大內(nèi)需的有力保障。我市市場監(jiān)管系統(tǒng)將深入實施“四項行動”，壓實主體責任，提升維權(quán)效能，規(guī)范市場秩序，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（來源：長治日報）

[編輯：趙孝蕾]